Pravni pogoji in določila

Ta stran z določili in pogoji pojasnjuje pravila, ki urejajo uporabo naše platforme in razmerje med nami ter našimi uporabniki. Opredeljuje odgovornosti imetnikov računov, merila upravičenosti, dovoljeno uporabo storitev, okvir za promocije in bonuse ter postopke za pologe, dvige in reševanje sporov. Uporabniki naj te pogoje skrbno preberejo pred registracijo ali izvedbo kakršnih koli transakcij, saj nadaljnja uporaba naših storitev pomeni sprejetje teh pravil in morebitnih posodobitev, ki jih objavimo.

Odgovornosti imetnikov računov

Imetniki računov morajo pri registraciji navesti natančne in ažurne podatke ter vzdrževati varnost svojih prijavnih podatkov. Deljenje, navajanje netočnih ali zavajajočih podatkov o računu je prepovedano in lahko privede do začasne prekinitve ali zaprtja računa. Osebna dejavnost na računu ostaja odgovornost imetnika računa, dokler od nas ne prejmemo uradnega obvestila o kršitvi oziroma kompromitaciji.

Registracija in preverjanje

Med registracijo morajo uporabniki izvesti zahtevane postopke preverjanja identitete in starosti. Pred obdelavo dvigov ali dovoljenjem nadaljnje uporabe računa lahko zahtevamo dokumente za potrditev identitete, naslova in načinov plačila. Neizpolnitev zahteve po predložitvi dokumentacije v razumnem roku lahko privede do omejitev funkcionalnosti računa.

Pogoji za upravičenost

Za uporabo naših storitev je potrebno izpolnjevati minimalne starostne in pravne pogoje ter se nahajati v jurisdikciji, kjer so naše storitve dovoljene. Več računov na osebo, gospodinjstvo, napravo ali IP naslov ni dovoljeno, razen če ni izrecno odobreno. Če ugotovimo, da uporabnik ni upravičen, si pridržujemo pravico do zaprtja računa in razveljavitve morebitnih čakajočih transakcij.

Dopustna uporaba storitve

Dovljena uporaba je omejena na zakonite, neprevarantske dejavnosti v skladu s temi pogoji. Zloraba, manipulacija iger ali sistemov, uporaba avtomatiziranih orodij, dogovarjanje in poskusi zaobidenja geografskih ali drugih omejitev so prepovedani. Uporaba VPN-ov ali anonimizacijskih storitev za prikrivanje lokacije lahko povzroči začasno blokado računa in odvzem sredstev.

Pravila za bonuse in promocije

Promocije in bonusi so predmet pravil upravičenosti, zahtev po stavah, časovnih omejitev in drugih pogojev, ki veljajo za posamezno ponudbo. Boni lahko zahtevajo prijavo, kvalificirane pologe in upoštevanje pravil o prispevku iger. Zloraba promocijskih ponudb ali kršitev pogojev, specifičnih za promocijo, lahko vodi v preklic bonusov in pripadajočih dobitkov.

Pologi in dvigi

Razpoložljivi načini plačila, časi obdelave in morebitne omejitve so navedeni v našem blagajniškem delu. Pologi so običajno knjiženi takoj, medtem ko so dvigi lahko predmet preverjanja in standardnih časov obdelave. Dvigi se običajno vrnejo na izvorno plačilno sredstvo, kjer je to mogoče. Ponudniki plačil lahko zaračunajo pristojbine, na katere nimamo vpliva, mi pa lahko določimo minimalne ali maksimalne omejitve ali začasno zadržimo sredstva zaradi skladnosti predpisom.

Reševanje sporov

Pritožbe naj se podajo naši službi za pomoč strankam preko kanalov, navedenih v razdelku za pomoč. Spor bomo hitro preiskali in podali odgovor. Če znotraj podjetja ne dosežemo zadovoljive rešitve, imajo stranke možnost pritožbe pri neodvisnem odločitelju ali regulatorju, če to dopušča zakonodaja ali licenčni dogovor.

Posodobitve pogojev

Ti pogoji so lahko občasno posodobljeni, da odražajo spremembe zakonodaje, predpisov ali naših storitev. Bistvene spremembe bomo sporočili prek platforme ali z drugimi ustreznimi sredstvi. Nadaljnja uporaba storitve po obvestilu o spremembah pomeni sprejem posodobljenih pogojev, uporabniki pa naj redno pregledujejo veljavne pogoje, da ostanejo obveščeni.