Podmínky použití

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla upravující používání platformy King. Vysvětlují vztah mezi námi a našimi uživateli, vymezují povinnosti účtů a stanovují, jak se nakládá s bonusy, platbami a spory. Registrací nebo hraním tyto pravidla a jakékoli aktualizace zveřejněné na této stránce přijímáte.

Povinnosti držitelů účtů

Držitelé účtů musí poskytovat přesné a aktuální informace a udržovat přihlašovací údaje v bezpečí. Jste odpovědní za veškerou činnost na svém účtu a za jakékoliv ztráty vzniklé z nedostatečné ochrany vašich přihlašovacích údajů. Můžeme účty pozastavit nebo uzavřít, pokud budeme podezírat podvod, vedení více účtů, neoprávněný přístup nebo porušení těchto podmínek.

Požadavky na způsobilost

Pro používání stránek musíte splňovat kritéria způsobilosti platformy. Musíte mít zákonný věk pro hazardní hry a být schopni služby na místě svého pobytu zákonně využívat. Přijímáme pouze jeden účet na osobu, domácnost nebo zařízení, pokud výslovně neschválíme jinak. Přístup může být omezen v případech, kdy by daná činnost byla protiprávní.

Ověření a kontroly totožnosti

Provádíme ověření totožnosti a věku, abychom vyhověli právním a bezpečnostním povinnostem. Můžeme vás požádat o nahrání dokladů totožnosti, potvrzení o adrese nebo dokladů o platební metodě před zpracováním vkladů či výběrů. Dokud nebude ověření dokončeno, mohou být některé funkce účtu omezené.

Přijatelné používání platformy

Platformu je nutné používat poctivě a v souladu se zákonem. Mezi zakázané chování patří pokusy manipulovat hry, používání automatizovaných nástrojů nebo botů, koluze, praní špinavých peněz nebo zneužívání storna plateb (chargeback). Sdílení účtů nebo umožňování třetím stranám přístupu k vašemu účtu není povoleno. Vyhrazujeme si právo zadržet prostředky a uzavřít účty, pokud bude zjištěno zneužití.

Obecná pravidla pro bonusy a promoakce

Promoakce a bonusy se řídí konkrétními podmínkami akcí kromě těchto pravidel. Vítací bonusy obvykle vyžadují minimální kvalifikační vklad; například u některých nabídek je nutné provést minimální vklad ve výši £20 pro aktivaci. Na zůstatky bonusů a výhry z volných otoček se vztahují požadavky na protočení — běžný požadavek u mnoha nabídek je 35násobek částky bonusu, ale přesné hodnoty a časové limity se liší podle promoakce. Váhy příspěvků jednotlivých her, maximální sázky při plnění podmínek bonusu a doby vypršení jsou uvedeny v podmínkách každé nabídky. Na osobu, domácnost nebo IP adresu je povolen pouze jeden vítací bonus, pokud není uvedeno jinak. Zneužití promoakčních podmínek může vést ke ztrátě bonusových prostředků a výher.

Vklady a výběry

Dostupné platební metody, minimální a maximální částky a doby zpracování jsou uvedeny v pokladně. Vklady jsou obvykle připsány okamžitě. Výběry se za normálních okolností vracejí na původní platební metodu, pokud je to možné, a podléhají ověřovacím kontrolám. Usilujeme o zpracování žádostí o výběr bez zbytečného odkladu; přezkoumání a doba vyrovnání banky mohou ovlivnit dobu konečného přijetí. Jakékoli platné limity nebo poplatky budou zveřejněny v pokladně a v plných bankovních podmínkách.

Řešení sporů

Máte-li stížnost, kontaktujte náš tým podpory, abychom záležitost mohli rychle přezkoumat. Prošetříme aktivitu účtu a poskytneme odpověď na základě dostupných skutečností. I když se snažíme řešit všechny problémy přímo, formální postupy pro eskalaci a řešení sporů jsou popsány v plných obchodních podmínkách dostupných na našich stránkách.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce a nabudou účinnosti v termínu uvedeném v oznámení o aktualizaci. Pokračující používání platformy po aktualizaci znamená přijetí upravených podmínek. Pravidelně prosím kontrolujte tuto stránku, abyste byli informováni o případných změnách.