Términos de uso
Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen el uso de la plataforma King. Explican la relación entre nosotros y nuestros usuarios, detallan las obligaciones de la cuenta y establecen cómo se gestionan los bonos, los pagos y las disputas. Al registrarse o jugar acepta estas normas y cualquier actualización que publiquemos en esta página.
Responsabilidades de la cuenta
Los titulares de cuenta deben proporcionar información exacta y actualizada y mantener seguros los datos de acceso. Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta y de cualquier pérdida que resulte de no proteger sus credenciales. Podemos suspender o cerrar cuentas si sospechamos fraude, uso de múltiples cuentas, acceso no autorizado o incumplimiento de estos términos.
Requisitos de elegibilidad
Para usar el sitio debe cumplir los criterios de elegibilidad de la plataforma. Debe tener la edad legal para apostar y poder utilizar los servicios legalmente en su lugar de residencia. Solo aceptamos una cuenta por persona, hogar o dispositivo, salvo que aprobemos explícitamente lo contrario. El acceso puede estar restringido cuando la actividad sea ilegal.
Verificación y comprobaciones de identidad
Realizamos comprobaciones de identidad y edad para cumplir con las obligaciones legales y de seguridad. Se le podrá pedir que suba documentos de identidad, comprobante de domicilio o pruebas del método de pago antes de procesar depósitos o retiradas. Hasta que la verificación se complete, ciertas funciones de la cuenta pueden seguir estando limitadas.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de la plataforma debe ser honesto y legal. Entre los comportamientos prohibidos se incluyen intentar manipular los juegos, usar herramientas automatizadas o bots, colusión, blanqueo de dinero o abuso de contracargos. Compartir cuentas o permitir que terceros accedan a su cuenta no está permitido. Nos reservamos el derecho de retener fondos y cerrar cuentas cuando se detecte un uso indebido.
Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones y los bonos se rigen por términos promocionales específicos además de estas normas. Los bonos de bienvenida normalmente requieren un depósito mínimo cualificante; por ejemplo, algunas ofertas requieren un depósito mínimo de £20 para inscribirse. Se aplican requisitos de apuesta a los saldos de bono y a las ganancias de tiradas gratuitas — un requisito estándar en muchas ofertas es de 35x la cantidad del bono, pero las cifras exactas y los plazos varían según la promoción. Los pesos de contribución de los juegos, los límites máximos de apuesta mientras se apuesta con fondos de bono y los periodos de caducidad se establecen en los términos de cada oferta. Solo se permite un bono de bienvenida por persona, hogar o dirección IP, salvo que se indique lo contrario. El abuso de los términos promocionales puede llevar a la pérdida de fondos de bono y de las ganancias.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles, los importes mínimos y máximos y los tiempos de procesamiento aparecen en la caja. Los depósitos suelen acreditarse al instante. Las retiradas normalmente se devuelven al método de pago original cuando sea posible y están sujetas a comprobaciones de verificación. Nuestro objetivo es procesar las solicitudes de retirada sin retrasos indebidos; los tiempos de revisión y compensación bancaria pueden afectar la recepción final. Cualquier límite o tarifa aplicable se revelará en la caja y en los términos bancarios completos.
Resolución de disputas
Si tiene una queja, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos revisar el asunto con prontitud. Investigaremos la actividad de la cuenta y proporcionaremos una respuesta basada en los hechos disponibles. Aunque nos esforzamos por resolver todos los asuntos directamente, los procedimientos formales de escalado y resolución de disputas se describen en los Términos y Condiciones completos disponibles en nuestro sitio.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor según se indique en el aviso de actualización. El uso continuado de la plataforma después de una actualización constituye la aceptación de los Términos revisados. Revise esta página con regularidad para mantenerse informado sobre cualquier cambio.