Kontakt vores team
Kundesupport står til rådighed for at hjælpe med spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske bekymringer eller generel feedback. Vores team hjælper med nulstilling af adgangskode, identitetsbekræftelse, spørgsmål om bonusser og omsætningskrav samt forespørgsler vedrørende udbetalinger eller betalinger. Rapportér fejl på siden eller spørg om spiltilgængelighed og værktøjer til ansvarligt spil. Kontakt os via livechat, e-mail eller telefon for praktisk og hurtig hjælp. Vi stræber efter klare svar med enkle trin, så du hurtigt kan vende tilbage til at spille.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] - Livechat & e-mail, typisk svar inden for 1 time |
| Generelle henvendelser | [email protected] - Svar på e-mail inden for 24 timer for generelle henvendelser |
| Affiliate-forespørgsler | [email protected] - Partnerteam, opsætning af konto og support til tracking |
| Telefon | +44 20 7946 0821 - Opkald man-fre, 09:00-18:00; telefonsvarer tilgængelig |
| Åbningstider | Man-fre, 09:00-18:00; begrænset dækning i weekenden |
Kontakt via e-mail
E-mail er vores foretrukne kontaktmetode til detaljerede forespørgsler, konto-relaterede problemer eller enhver situation, der kræver forklaringer eller dokumentation. Når du skriver, skal du angive en tydelig emnelinje, dit fulde navn, din konto-id og opdaterede kontaktoplysninger samt vedhæfte eventuelle relevante filer. Fuldstændige oplysninger hjælper os med at undersøge sagen og svare hurtigere, så angiv venligst alt, hvad der er nødvendigt for at undgå forsinkelser.
Send os en besked
Responstid
Hos King bestræber vores supportteam sig på at svare hurtigt. De fleste henvendelser besvares inden for en arbejdsdag. Enkle forespørgsler løses normalt i det første svar; mere komplekse sager, såsom verifikationstjek eller betalingsundersøgelser, kan tage længere tid afhængigt af deres karakter og eventuelle nødvendige dokumenter. Hvis du har brug for hurtigere hjælp, brug venligst livechat i åbningstiden for prioriteret assistance.
Tilbagemelding
Vi vil meget gerne høre fra dig. Del gerne dine tilbagemeldinger, forslag eller idéer, som kan hjælpe med at forbedre siden. Hver besked læses omhyggeligt af vores team og bruges til at forbedre spilleroplevelsen, fra navigation og spiludvalg til kampagner og betalinger. Dit input er med til at forme fremtidige opdateringer, så tøv ikke med at fortælle os, hvad der fungerer, og hvad der kan forbedres.