Kontakta vårt team
Kundsupport finns tillgänglig för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vårt team hjälper till med lösenordsåterställningar, identitetsverifiering, frågor om bonusar och omsättningskrav samt uttags- eller betalningsfrågor. Rapportera fel på webbplatsen eller fråga om spelutbud och verktyg för ansvarsfullt spelande. Kontakta oss via livechatt, e-post eller telefon för praktisk och snabb hjälp. Vi strävar efter tydliga svar med enkla steg så att du kan återgå till spel så snart som möjligt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] - Livechatt & e-post, vanligtvis svar inom en timme |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] - Svar via e-post inom 24 timmar för allmänna frågor |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] - Partnerteam, kontoinställning och stöd för spårning |
| Telefon | +44 20 7946 0821 - Telefonsamtal mån–fre, 09:00–18:00; röstbrevlåda tillgänglig |
| Öppettider | Mån–fre, 09:00–18:00; begränsad helgservice |
Kontakta via e-post
E-post är vår föredragna kontaktmetod för detaljerade förfrågningar, kontorelaterade ärenden eller andra situationer som kräver förklaringar eller underlag. När du skriver, ange en tydlig ämnesrad, ditt fullständiga namn, konto-ID och aktuella kontaktuppgifter, och bifoga eventuella relevanta filer. Fullständig information hjälper oss att utreda och svara snabbare, så lämna allt som behövs för att undvika förseningar.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
På King strävar vårt supportteam efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla ärenden löses vanligtvis i det första svaret; mer komplexa frågor, såsom verifieringskontroller eller utredningar av betalningar, kan ta längre tid beroende på deras art och vilka dokument som krävs. Om du behöver snabbare hjälp, använd gärna livechatt under öppettiderna för prioriterad assistans.
Återkoppling
Vi skulle gärna vilja höra från dig. Dela gärna med dig av synpunkter, förslag eller idéer som kan förbättra sajten. Varje meddelande läses noggrant av vårt team och används för att göra spelupplevelsen bättre, från navigering och spelurval till kampanjer och betalningar. Dina synpunkter hjälper till att forma framtida uppdateringar, så tveka inte att berätta vad som fungerar och vad som kan förbättras.