Ota yhteyttä tiimiimme
Asiakaspalvelu on käytettävissä auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä huolissa tai yleisessä palautteessa. Tiimimme auttaa salasanan palautuksissa, henkilöllisyyden varmentamisessa, bonuksiin ja kierrätysvaatimuksiin liittyvissä kysymyksissä sekä nosto- ja maksukyselyissä. Ilmoita sivuston toimintahäiriöistä tai kysy pelien saatavuudesta ja vastuullisen pelaamisen työkaluista. Ota yhteyttä live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta saadaksesi käytännönläheistä ja nopeaa apua. Pyrimme antamaan selkeitä vastauksia ja yksinkertaisia ohjeita, jotta voit palata pelaamisen pariin mahdollisimman nopeasti.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakaspalvelu | [email protected] - live-chat ja sähköposti, tyypillinen vastausaika noin 1 tunnin kuluessa |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] - sähköpostivastaus yleisiin tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] - kumppanitiimi, tilin perustamisen ja seurannan tuki |
| Puhelin | +44 20 7946 0821 - puhelut ma–pe 09:00–18:00; vastaaja käytettävissä |
| Aukioloajat | Ma–pe 09:00–18:00; viikonloppuisin rajoitetusti |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisia pyyntöjä, tiliin liittyviä asioita tai tilanteita varten, joissa tarvitaan selityksiä tai liitetiedostoja. Kun kirjoitat, lisää selkeä otsikko, koko nimesi, tilitunnuksesi ja ajantasaiset yhteystietosi sekä liitä mahdolliset asiaan liittyvät tiedostot. Täydelliset tiedot auttavat meitä tutkimaan asian ja vastaamaan nopeammin, joten toimita kaikki tarvittava viivästysten välttämiseksi.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Kingillä tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa tiedusteluista saa vastauksen yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset pyynnöt ratkaistaan yleensä ensimmäisessä vastauksessa; monimutkaisemmat tapaukset, kuten varmennustarkistukset tai maksututkinnot, voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja mahdollisesti tarvittavista asiakirjoista. Jos tarvitset nopeampaa apua, käytä live-chatia palveluaikoina saadaksesi etuoikeutettua apua.
Palaute
Haluaisimme kuulla sinusta — jaa meille palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Tiimimme lukee jokaisen viestin huolellisesti ja käyttää niitä pelaajakokemuksen parantamiseen, aina navigoinnista ja pelivalinnoista kampanjoihin ja maksuihin. Palautteesi vaikuttaa tuleviin päivityksiin, joten älä epäröi kertoa, mikä toimii ja mitä voisi kehittää.