Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Ons team helpt bij wachtwoordherstel, identiteitsverificatie, vragen over bonussen en inzetvereisten, en opnames of betalingsvragen. Meld sitefouten of vraag naar de beschikbaarheid van spellen en hulpmiddelen voor verantwoord gokken. Neem contact met ons op via livechat, e-mail of telefoon voor praktische, snelle hulp. We streven naar duidelijke antwoorden met eenvoudige stappen zodat je met minimale vertraging weer verder kunt spelen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] - Livechat en e-mail, reactie meestal binnen 1 uur |
| Algemene vragen | [email protected] - E-mailreactie binnen 24 uur voor algemene vragen |
| Affiliatevragen | [email protected] - Partnerteam, ondersteuning bij accountinstelling en tracking |
| Telefoon | +44 20 7946 0821 - Bellen ma-vr, 09:00-18:00; voicemail beschikbaar |
| Openingstijden | Ma-Vr, 09:00-18:00; beperkte dekking in het weekend |
Contact via e-mail
E-mail heeft onze voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of elke situatie die uitleg of ondersteunende documenten vereist. Wanneer u schrijft, vermeld een duidelijke onderwerpregel, uw volledige naam, account-ID en actuele contactgegevens, en voeg eventuele relevante bestanden toe. Volledige informatie helpt ons bij het onderzoek en zorgt voor een snellere reactie, dus geef alstublieft alles wat nodig is om vertragingen te voorkomen.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Bij King streeft ons ondersteuningsteam ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Eenvoudige verzoeken worden meestal al bij de eerste reactie opgelost; complexere kwesties, zoals verificatiecontroles of onderzoeken naar betalingen, kunnen langer duren, afhankelijk van hun aard en eventuele benodigde documenten. Als u sneller hulp nodig heeft, gebruik dan de livechat tijdens de serviceuren voor prioritaire assistentie.
Terugkoppeling
We horen graag van je. Deel alsjeblieft eventuele feedback, suggesties of ideeën om de site te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig door ons team gelezen en gebruikt om de speelervaring te verbeteren, van navigatie en spelkeuze tot promoties en betalingen. Jouw input helpt toekomstige updates vorm te geven, dus aarzel niet om ons te vertellen wat goed werkt en wat verbeterd kan worden.