Skontaktuj się z naszym zespołem
Obsługa klienta jest dostępna, aby pomóc w pytaniach, problemach związanych z kontem, kwestiach technicznych oraz w udzielaniu ogólnych uwag. Nasz zespół pomaga przy resetowaniu haseł, weryfikacji tożsamości, pytaniach dotyczących bonusów i wymogów obrotu oraz zapytaniach o wypłaty i płatności. Zgłaszaj usterki serwisu lub pytaj o dostępność gier i narzędzia do odpowiedzialnej gry. Skontaktuj się z nami przez czat na żywo, e-mail lub telefon, aby uzyskać praktyczną, terminową pomoc. Dążymy do jasnych odpowiedzi z prostymi instrukcjami, abyś mógł jak najszybciej wrócić do gry.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] - czat na żywo i e-mail, zwykle odpowiedź w ciągu 1 godziny |
| Zapytania ogólne | [email protected] - odpowiedź e-mail w ciągu 24 godzin na zapytania ogólne |
| Zapytania partnerskie | [email protected] - zespół partnerski, pomoc w konfiguracji konta i w śledzeniu |
| Telefon | +44 20 7946 0821 - Połączenia od poniedziałku do piątku, 09:00-18:00; dostępna poczta głosowa |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-18:00; ograniczona obsługa w weekendy |
Kontakt e-mailem
Preferujemy kontakt e-mailowy w przypadku szczegółowych zapytań, spraw związanych z kontem lub każdej sytuacji, która wymaga wyjaśnień lub dokumentów potwierdzających. Pisząc do nas, podaj wyraźny temat wiadomości, swoje pełne imię i nazwisko, identyfikator konta oraz aktualne dane kontaktowe, a także dołącz wszelkie istotne pliki. Pełne informacje pomagają nam szybciej zbadać sprawę i udzielić odpowiedzi, dlatego prosimy o przekazanie wszystkich niezbędnych danych, aby uniknąć opóźnień.
Wyślij do nas wiadomość
Czas odpowiedzi
W Kingu nasz zespół wsparcia dąży do szybkiego reagowania. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste zapytania zwykle rozwiązywane są już w pierwszej odpowiedzi; bardziej złożone sprawy, takie jak kontrole weryfikacyjne czy dochodzenia dotyczące płatności, mogą potrwać dłużej w zależności od ich charakteru i wymaganych dokumentów. Jeśli potrzebujesz szybszej pomocy, skorzystaj z czatu na żywo w godzinach pracy, aby uzyskać priorytetową pomoc.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię — podziel się proszę uwagami, sugestiami lub pomysłami, które pomogą ulepszyć serwis. Każdą wiadomość nasz zespół czyta uważnie i wykorzystuje do poprawy doświadczenia graczy — od nawigacji i wyboru gier po promocje i płatności. Twoje uwagi kształtują przyszłe aktualizacje, więc nie wahaj się powiedzieć, co działa dobrze, a co można poprawić.